Não, o produto PDTVoz oferece toda a sua estrutura de comunicação com o serviço, ou seja, é cobrado um aluguel mensal que inclui fornecimento de equipamentos, serviços de gerenciamento, manutenção e reparo.
Não. A Telefônica Empresas realiza todo o investimento em equipamentos para prover os serviços contratados.
O produto PDTVoz contempla gerenciamento, manutenção e reparo. No caso de reparo, a Telefônica Empresas responsabiliza-se pela troca da peça.
É a integração das comunicações da empresa (em tempo real ou não), com aplicações de negócios em uma plataforma que disponibiliza aos usuários informações sobre presença e disponibilidade, independentemente da localidade onde o usuário esteja, do dispositivo que esteja usando ou da forma de comunicação escolhida para acesso.
O conceito básico para UC é que o usuário tenha acesso às informações de onde precisar, como desejar e da forma que preferir.
Temos quatro módulos no produto PDTVoz. O primeiro refere-se à solução contendo PABX, infraestrutura básica para instalação e fornecimento de aparelhos telefônicos. O segundo módulo refere-se ao aluguel de periféricos (URA, CTI, sistema de tarifação, plataforma de call center, etc.), que podem fazer parte da solução. No terceiro módulo, podem-se contratar facilidades de Comunicações Unificadas (UC). E, finalmente, no quarto módulo temos os serviços de gestão, manutenção, reparo e suporte técnico.
Sim, a Telefônica Empresas conta com uma equipe especializada que apoiará os clientes no levantamento das necessidades e na elaboração do projeto, sem custo adicional para a elaboração do projeto.
A solução de UC pode integrar celular, notebook, telefone fixo, fax e e-mail.
O produto PDTVoz+UC destina-se às grandes empresas que necessitam de disponibilidade e acessibilidade à informação e seus profissionais, bem como integração dos diversos meios de comunicação (voz, fax, e-mail e dados).
Além disso, a solução é indicada a clientes que necessitem de atualização tecnológica e não têm investimento disponÃvel para compra de equipamentos.
Basta entrar em contato com seu Gerente de Negócios ou ligue para nossa Central de Relacionamento: 0800 015 15 51.
