Telefônica

Benefícios

• Evolução tecnológica: seus funcionários têm acesso aos serviços e equipamentos mais modernos do mercado
• Maior controle dos custos e ativos: sua empresa paga um valor fixo para a aquisição e manutenção dos equipamentos
• Maior produtividade: máquinas mais eficientes reduzem o tempo de execução das tarefas

Descubra o perfil de sua empresa

Para facilitar sua decisão, a Telefônica oferece quatro perfis de Postos de Trabalho. Confira as características de cada um e escolha o que mais se encaixa nas necessidades de sua empresa:

• 1. Executivo
Ideal para profissionais com:


• Grande mobilidade: trabalham em local fixo, mas com freqüentes deslocamentos
• Necessidade de acesso a informações confidenciais
• Acesso a ferramentas de informática e aplicações corporativas

• Oferece os seguintes equipamentos:
• Notebook
• Ponto de LAN
• Celular
• PDA
• Ramal fixo digital
• Vivo ZAP

• 2. Profissional de Escritório
• Ideal para profissionais com:


• Pouca mobilidade: trabalham em local fixo e se deslocam com pouca freqüência
• Pouca necessidade de acesso a informações confidenciais
• Acesso a ferramentas de informática e aplicações corporativas

• Oferece os seguintes equipamentos:
• Desktop
• Ponto de LAN
• Ramal fixo analógico

• 3. Comercial
• Ideal para profissionais com:


• Grande mobilidade: trabalham em local fixo, mas com freqüentes deslocamentos
• Necessidade de acesso a informações comerciais e de clientes
• Acesso a ferramentas de informática e de gestão de processo comercial

• Oferece os seguintes equipamentos:
• Notebook
• Celular
• Vivo ZAP

• 4. Home Office
• Ideal para profissionais que:


• Trabalham principalmente em casa
• Precisam acessar aplicações corporativas de forma segura

• Oferece os seguintes equipamentos:
• Desktop
• Linha Telefônica
• Speedy
• VPN

• IMPORTANTE
• O fornecimento dos equipamentos é opcional e em todos os pacotes sua empresa conta com gerenciamento remoto, suporte e manutenção 24 horas nos 7 dias da semana;
• Se sua empresa tem outras necessidades, que não se encaixam em nenhum dos pacotes oferecidos, entre em contato conosco.

Modalidades

• Conheça as principais características dos serviços que integram o pacote Posto de Trabalho:


• Gerenciamento de Desktop


• Gestão dos desktops e notebooks da sua empresa
• Suporte integrado, monitoração, administração e manutenção remotas
• Fornecimento de equipamentos modernos como prestação de serviços
• Máquinas equipadas com o software básico
• Suporte ao usuário através de Help Desk
• Manutenção 24x7: 24 horas por dia, 7 dias da semana

• Gerenciamento de LAN


• Monitoração, gerenciamento, suporte e operação (local e assistida) da infra-estrutura de LAN, com ferramentas Telefônica
• Gerência proativa na detecção de falhas e áreas afetadas
• Configuração e operação de equipamentos / infra-estrutura
• Suporte ao usuário através de Help Desk

• Gerenciamento de WAN


• Gerenciamento proativo, operação e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e redes de dados da Telefônica e de terceiros
• Administração de custos e contratos de terceiros
• Gestão e operação de diversas marcas de equipamentos e atualização tecnológica
• Análise de capacidade e crescimento da rede
• Análise de desempenho (assistido e local)
• Suporte ao usuário através de Help Desk
• Qualidade de serviço garantida por SLA e SLO

• Serviço de Voz Gestionada


• Gerenciamento, suporte e operação (local e remota) de múltiplas plataformas, independente do fabricante do equipamento e do provedor de serviços de voz
• Gerência, configuração e tarifação remota e centralizada
• Suporte a PABX de diferentes marcas e modelos, inclusive VOIP/TOIP
• Compra, trade-in ou aluguel de equipamentos
• Suporte ao usuário através de Help Desk
• Qualidade de serviço garantida por SLA e SLO
• Técnico no local

• Mobilidade


• Pacotes de voz de 150 minutos
• Pacotes de dados de 1Gb
• Mensalidades fixas
• Administração de custos e contratos de terceiros
• Atualização tecnológica anual opcional já inclusa na mensalidade