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OPT - Outsourcing Posto de Trabalho

Em um só lugar


Acompanhar a evolução tecnológica nos dias de hoje significa ter de trocar os equipamentos e os sistemas da sua companhia quase que diariamente... Com certeza, um desperdício de recursos. Ao invés disso, você pode optar pelo Serviço Outsourcing de Posto de Trabalho da Telefônica.

Com ele, todos os seus empregados de todo o Brasil poderão contar com a mais moderna infraestrutura de TI e de Telecom, incluindo microcomputadores (desktops e notebooks), dispositivos de redes, aparelhos de voz, serviços de comunicação móvel, helpdesk, gestão, suporte técnico e assistência remota. Tudo isso cobrado em uma única mensalidade.
Benefícios Características

Benefícios

  • Com o ServiceDesk, todos os usuários passam a recorrer a um ponto único de contato para qualquer ocorrência relativa a equipamentos e serviços.

  • Sua empresa também precisará de apenas um contato para conseguir suporte de dados, voz e TI, uma vez que a Telefônica, como fornecedor único, centraliza a gestão dos vários provedores.

  • A constante atualização tecnológica fica assegurada, proporcionando aumento de produtividade dos funcionários e eficiência operacional para o negócio: cada empresa pode optar por diferentes configurações para atender suas necessidades atuais e futuras, indo da renovação paulatina do parque até full-outsourcing.

  • A definição exata dos perfis dos usuários dos postos de trabalho facilita a aquisição de novas unidades, dispensando, assim, complexos processos de compras

  • Há garantia na excelência no fornecimento por nível de serviço (SLA), determinado por cada cliente de acordo com as suas necessidades específicas.

  • É possível padronizar todos os equipamentos e sistemas com segurança e qualidade e também ter informações consolidadas para decisões estratégicas e previsão de crescimento, contando com a parceria da Telefônica na identificação prévia de capacidade da rede e migração para novas soluções.

  • Reduz-se o TCO (Total Cost Ownership), inclusive, com benefício fiscal por investir em OPEX ao invés de CAPEX, pois a empresa substitui o investimento em ativos de TI e Telecom por despesas mensais com serviços.

  • O OPT proporciona integração com serviços de mobilidade (celular, PDA e Vivo Zap) e com gerenciamento de voz e de WAN.

  • A atenção da sua companhia poderá ser totalmente voltada ao core business, pois o gerenciamento da infraestrutura de TI e Telecom será delegado à Telefônica, fornecedora com enorme capilaridade de suas redes e com larga experiência em atendimento baseado no modelo ITIL.
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