O PDTVoz é um pacote de serviços de voz que inclui o fornecimento e o gerenciamento de todos os dispositivos necessários para sua equipe se comunicar com qualidade e agilidade.
Com esta solução, sua empresa não precisa investir em infraestrutura nem na aquisição de equipamentos. A Telefônica Empresas realiza a gestão completa de seus dispositivos, enquanto você e sua
equipe mantêm o foco nos negócios. Além de ficar sempre atualizada, sua estrutura de comunicação pode ser expandida ou reduzida, conforme as necessidades de sua empresa.
Benefícios
Ao contratar o PDTVoz, sua empresa tem acesso a tudo que uma solução completa de comunicação oferece:
Aluguel de equipamento PABX por ramais com infraestrutura completa (ramais analógicos, digitais ou IP, de acordo com a necessidade de utilização).
Aluguel de periféricos (URA, CTI, sistema de tarifação, Access points, plataforma de call center, etc.).
Aluguel de facilidades de Comunicações Unificadas (UC).
Gerenciamento e manutenção de toda a solução de comunicação contratada.
Reparo de todos os equipamentos que compõem a solução sem custo adicional ao cliente.
Disponibilização de equipe técnica altamente qualificada e certificada para gestão da solução contratada.
Gerenciamento e manutenção de toda a solução de comunicação contratada.
Características
Cobrança de aluguel mensal por ramal
Cobrança de aluguel mensal dos periféricos que compõem a solução.
Cobrança de aluguel mensal de facilidades de Comunicações Unificadas (softphone, chamada inteligente “one number”, videoconferência, instant messaging, integração com correioeletrônico, acesso ao e-mail por voz, etc.).
Cobrança mensal pelos serviços prestados de gerenciamento, manutenção e reparos.
Atendimento 24x7 (24 horas por dia, 7 dias da semana) por meio de Help Desk com 0800.
SLA (Acordo de Nível de Serviço) diferenciado para gerenciamentos, manutenções e reparos por grau de severidade.
Facilidades
Bip de Segunda Chamada e Bloqueio de Chamadas a Cobrar.
Aluguel de equipamento PABX por ramais com infraestrutura completa (ramais analógicos, digitais ou IP, de acordo com a necessidade de utilização).
