AccontAbility 1000 (AA1000) é uma metodologia que
pretende garantir a qualidade da prestação de contas, avaliações e
divulgações sobre aspectos sociais e éticos da gestão
empresarial.
O autodiagnóstico de temas relacionados à responsabilidade
corporativa impulsiona a melhoria contínua por meio de uma análise
de riscos em nosso modelo de gestão responsável frente a nossos
públicos de relacionamento. Por isso, o processo de autodiagnóstico
se utiliza, em sua fase de verificação, da AA1000. Essa verificação
foi adotada no Brasil pela primeira vez no ciclo do autodiagnóstico
2007, realizado no final do ano.
O processo de avaliação do autodiagnóstico tem duas fases:
1) Avaliação dos resultados de cada empresa pela equipe de
Responsabilidade Corporativa da Telefônica S.A.: são analisadas as
evidências aportadas a cada resposta e, quando necessário, são
solicitadas novas comprovações. A equipe corporativa elabora
relatórios para cada país, apresentando o grau de avanço,
comparação do desempenho com a média geral e sugestões de planos de
ação.
2) Avaliação dos resultados pelo auditor externo: a empresa de
auditoria externa começa o trabalho de verificação AA1000/AS do
relatório com base nas informações e evidências aportadas no
autodiagnóstico. Realizada a avaliação, é emitido um relatório para
a empresa com:
- respostas para as quais as evidências não são consideradas
satisfatórias;
- opinião sobre os aspectos que melhoraram no exercício e sobre os
aspectos que devem ser aprimorados;
- plano de entrevistas e novos documentos necessários para
completar a verificação AA1000/AS.
