SOBRE O INFORME

Apresentamos o Informe de Responsabilidade Corporativa do Grupo Telefônica no Brasil referente ao exercício de 2009. Esta é a sexta edição do relatório publicada no País.

Em 2004, publicamos a primeira edição, consolidando seis anos de atividade no Brasil, e desde 2005 temos publicado relatórios com um balanço anual do desempenho do Grupo.

Apresentação do Informe
Princípios para a elaboração
Limites do relatório
Procedimento para elaboração
Asseguração
- Carta de Verificação da Ernst & Young
Tabelas GRI
Download em PDF

Este relatório está disponível em duas versões: um Resumo Executivo impresso e esta versão completa e online.

O Informe do Grupo Telefônica no Brasil complementa e detalha informações publicadas no Informe de Responsabilidade Corporativa do Grupo Telefônica no mundo, que está disponível no endereço eletrônico

Além disso, também são publicados relatórios com o desempenho da companhia nos seguintes Países: Espanha, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, El Salvador, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá, Peru, Venezuela, Reino Unido, Alemanha, Irlanda, República Checa e Uruguai.

Destacamos

Princípios para a elaboração

Para determinar que informação deve constar no relatório é necessário levar em conta tanto a experiência e o propósito da organização quanto os interesses dos diversos públicos que se relacionam com ela.

Asseguração

A verificação dos relatórios aporta credibilidade, rigor e transparência, fazendo com que esses documentos sejam ferramentas-chave para conhecer as carências nos sistemas e políticas de gestão, possibilitando a melhora sucessiva.